Üzleti feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026.10.26 –tól

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) dokumentum a lucaruha.hu weboldalon (a továbbiakban: Kereskedő) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Kereskedő és Vásárló a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a lucaruha.hu weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Kereskedő vagy közreműködője által történik.

A webáruház üzemeltetőjének adatai:

• Név: Varga-Hamari Gabriella  E.V.
• Székhely: 4551 Nyíregyháza, Vezér utca 37.
• Levelezési cím: 4551 Nyíregyháza, Vezér utca 37.
• Nyilvántartási szám: 58919646
• Adószám: 49135282-1-35
• Bankszámlaszám: K&H Bank Zrt. (10404405-86755666-88831005)
• Telefonszám:  +3642406939
• E-mail cím: info@lucaruha.hu

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a lucaruha.hu weboldalon található elektronikus áruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül történik.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre.
A Webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (“Elkertv.”) szabályozza.
– A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
– A Webáruház szolgáltatásainak jelentős része elérhető minden felhasználó számára, regisztráció nélkül is. 
– A megrendelés a feldolgozás megkezdéséig módosítható vagy lemondható, ezt követően az elállási jog szabályai irányadóak. Erre telefonon és elektronikus levélben egyaránt van lehetőség. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés, írásba foglalt szerződésnek minősül, a Kereskedő azt iktatja, és annak létrejöttét követő 1, azaz egy évig őrzi.
– A szerződés nyelve magyar.
– A Kereskedő semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

Kapcsolat:

• Telefon: +3642406939
• Internet cím: https://www.lucaruha.hu
• E-mail: info@lucaruha.hu
• Az ügyfélszolgálat az alábbi napokon elérhető:
  Elektronikus formában (elsődleges): A hét minden napján
  Telefonon: Hétfőtől-péntekig 09:00-17:00

2. Regisztráció

A Webáruházban történő regisztráció során a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és a Webáruház Adatkezelési tájékoztatóját megismerte. A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott célok, jogalapok és feltételek szerint kerül sor. Az olyan adatkezeléshez, amelynek jogalapja a Vásárló hozzájárulása, a Kereskedő külön hozzájárulást kér.

Hibás, rosszul kitöltött, helytelenül megadott számlázási adatok miatt Kereskedő felelősséget nem vállal.

A Kereskedőt nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Vásárló a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Kereskedőnek felróható okból hozzáférhetővé válik. A Kereskedő minden regisztrált felhasználói fiókot önálló felhasználói fiókként kezel. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, az Személyes adataim menüpontban van lehetőség. Kereskedőt a regisztrált adatok Vásárló által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. 

3. Megrendelés

– A vásárlandó áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni. A Kereskedő szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a weboldalon vagy a használati utasításban nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, a Kereskedő készséggel áll rendelkezésére.
Amennyiben a Webáruházban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a webáruházban közölteknél több információra van szüksége, kérem, forduljon a Kereskedőhöz.
– A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.
– A Webáruházban megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Kereskedő fenntartja azzal, hogy a módosítás a Webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.
– Amennyiben a Kereskedő minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os, vagy a piaci árhoz képest aránytalanul alacsony árra, akkor a Kereskedő nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától. A weboldalon megjelentetett termékképek a Kereskedő által, a termékről készített saját, valóságot tükröző képek.
– A megrendelést a Kereskedő Webáruházán keresztül a vásárlótól csak akkor fogadja el, ha a Vásárló a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha a Vásárló valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölti ki, hibaüzenetet kap a Kereskedőtól.) A Kereskedőt a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3.1. Megrendelés menete

Megrendelés feladására a Webáruházban a Kosár használatával van lehetőség. A Vásárló a  kiválasztott termékeket az egyes termékekre kattintást követően az oldalon található „Kosárba” gomb használatával helyezheti kosarába. A Kosár tartalmát megtekinteni, módosítani a Webáruház tetején található kosár ikonra kattintást követően van lehetőség, ahol megadható az egyes termékek kívánt mennyisége, illetve a Kosár tartalma is törölhető (a sor végén található “X”-re kattintva). Amennyiben a Vásárló a Kosár tartalmát véglegesítette, a „Folytatás” feliratra kattintva, ki tudja választani a szállítás módját, a fizetési módot, illetve meg tudja adni a számlázási és szállítási adatokat, megjegyzést fűzhet a megrendeléséhez. A megrendelés feladására, a Vásárló szerződéskötésre irányuló ajánlatának elküldésére a „MEGRENDELÉS fizetési kötelezettséggel járó” feliratú gombra kattintással kerül sor. A gomb megnyomásával a Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséget von maga után.

Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Vásárló által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a Kereskedő késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja a Vásárló részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a Vásárló által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat, a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékek felsorolását, mennyiségét, a termék egységárát, a szállítási költséget és a fizetendő végösszeget, a fizetés- és szállítás módját, a számlázási adatokat. Ez a visszaigazoló email kizárólag tájékoztatja a Vásárlót  arról, hogy a megrendelése a Kereskedőhöz megérkezett.

A Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha 48 órán belül nem kapja meg Kereskedőtől az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.

Ha a Vásárló rendelését már elküldte a Kereskedő részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt haladéktalanul lehetőleg írásban jeleznie kell a Kereskedő felé.
A Vásárló által elküldött megrendelés a Vásárló szerződéskötésre irányuló ajánlatának minősül.

A Webáruház a megrendelés megérkezését késedelem nélkül automatikus e-mailben visszaigazolja. Az automatikus visszaigazolás kizárólag azt igazolja, hogy a Vásárló megrendelése a Kereskedőhöz megérkezett, és önmagában nem jelenti a Vásárló ajánlatának elfogadását.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Kereskedő a megrendelés elfogadásáról, illetve teljesítésének megkezdéséről elektronikus levélben értesíti a Vásárlót.

A szerződés létrejöttét követően a Kereskedő a megkötött szerződésről tartós adathordozón, elektronikus levélben visszaigazolást küld a Vásárlónak, és a jogszabályban előírt fogyasztói tájékoztatásokat – ideértve az aktuális ÁSZF-et, az elállási tájékoztatást és nyilatkozatmintát, valamint a megfelelőség szavatolására vonatkozó harmonizált értesítést – tartós adathordozón a Vásárló rendelkezésére bocsátja.

5. Fizetési feltételek

5.1. Fizetés utánvéttel, utánvét összege

A termék ellenértékének kiegyenlítése az adott szállítási módnál elérhető utánvétes fizetési lehetőséggel is történhet.

Az utánvét kezelési díja GLS és MPL szállítás esetén 690 Ft.

Foxpost-Packeta szállítás esetén utánvétes fizetésre nincs lehetőség.

Az MPL postán maradó és PostaPont szolgáltatás esetében az utánvétes fizetési lehetőség elérhetősége a Kereskedő által időszakosan felülvizsgálható.

5.2. Fizetés előre utalással

Amennyiben a Vásárló banki előre utalást választ, az összeget, a fizetési módnál megadott bankszámlaszámra (K&H 10404405-86755666-88831005; Kedvezményezett: Varga-Hamari Gabriella) utalja. Az összeg jóváírását követően, a Vásárló felé Kereskedő jelzi, és megkezdődik rendelésének feldolgozása.

5.3 Elektronikus formában

A fizetés Shoptet Pay rendszerén keresztül történik, amely támogatja a bankkártyás fizetést és egyes esetekben digitális pénztárcákat, mint a Google Pay-t. A fizetés a megrendelés leadása után azonnal megtörténik, és a tranzakció befejezését követően a rendelés feldolgozása megkezdődik.

5.4 Készpénzes fizetés

A rendelés személyesen történő átvételekor, előre egyeztett időpontban, számla alapján.

Kockázatkezelés és utánvétes rendelések ellenőrzése

A Kereskedő a rendeléseket biztonsági és fizetési megbízhatósági szempontból jogosult ellenőrizni. Az utánvétes fizetési móddal leadott rendelések esetében a Kereskedő a vásárló csomagátvételi arányát egy országos csomagátvételi adatbázis segítségével vizsgálhatja.

Az utánvétes fizetési mód engedélyezésének feltétele legalább 60%-os sikeres csomagátvételi arány.

Amennyiben a vásárló csomagátvételi aránya ez alatt van, vagy a vásárlóhoz jelentős számú át nem vett csomag kapcsolódik, a Kereskedő fenntartja a jogot, hogy:

• az utánvétes fizetési módot előre fizetésre (bankkártya vagy előre utalás) módosítsa, vagy
• a rendelést a visszaigazolás előtt törölje.

Ilyen esetben a Kereskedő a vásárlót e-mailben értesíti és lehetőséget biztosít az előre fizetés választására.

Az online bankkártyás vagy előre utalásos fizetési mód kiválasztása önmagában nem minősül a fizetés teljesítésének. A megrendelés csak akkor lép hatályba, amikor a fizetés beérkezik és azt a Kereskedő visszaigazolja.

A Kereskedő fenntartja a jogot, hogy a nem teljesített online fizetés esetén a megrendelést törölje, amelyről a vásárlót e-mailben értesíti.

6. Számlázás

A Kereskedő a megrendelt termékek kiszállítását megelőzően, a csomag feladásának időpontjában számlát állít ki, melyet a Vásárló e-mail címére továbbít.

7. Szállítási feltételek

7.1. Kiszállítás módja, költsége

A Kereskedő egyes csomagszállítási szolgáltatásokat a Kvikk.hu Kft. (székhely: 3264 Kisnána, Béke u. 43.; cégjegyzékszám: 10-09-039300; adószám: 27768592-2-10) által üzemeltetett csomagküldési platform közreműködésével vesz igénybe.

A Kvikk.hu Kft. a csomagfeladás adminisztrációját, a kiválasztott futárszolgálattal történő kapcsolódást, a küldemény nyomon követését és az elszámolást segíti. A küldemény tényleges felvételét, szállítását és kézbesítését minden esetben a Vásárló által kiválasztott szállítási módhoz tartozó futárszolgálat végzi.

Foxpost-Packeta

A Kereskedő a FoxPost Zrt. csomagszállítási szolgáltatását a Kvikk.hu Kft. közreműködésével veszi igénybe. A küldemények kézbesítése a Vásárló által kiválasztott Foxpost/Packeta automatába vagy átvételi pontra történik. A várható kézbesítési idő a csomag futárszolgálatnak történő átadását követően jellemzően 1–2 munkanap.

Foxpost-Packeta szállítás kizárólag előre fizetéssel vehető igénybe.

MPL

A Kereskedő a Magyar Posta Zrt. szolgáltatásával teljesíti az MPL automatába, PostaPontra, postán maradó vagy házhoz történő kiszállítást.

Az MPL csomagok feladása jellemzően heti két alkalommal történik. A megadott kézbesítési időtájékoztató jellegű, annak tényleges időtartama a Magyar Posta Zrt. szolgáltatásának teljesítésétől függ.

GLS

A Kereskedő a GLS Hungary Csomag-Logisztikai Kft. csomagszállítási szolgáltatását a Kvikk.hu Kft. közreműködésével veszi igénybe.

A küldemények a Vásárló választása szerint GLS csomagautomatába, GLS CsomagPontra vagy házhoz kerülnek kézbesítésre. A várható kézbesítési idő a csomag futárszolgálatnak történő átadását követően jellemzően 1–2 munkanap.

A Kereskedő a kézbesítés megszervezéséhez szükséges adatokat a Kvikk.hu Kft. részére továbbítja, amely azokat a kiválasztott futárszolgálat részére továbbíthatja.

A mindenkor aktuális szállítási díjak, az ingyenes szállítás értékhatárai, valamint az egyes szállítási módokhoz elérhető fizetési lehetőségek a Webáruház „Szállítási, fizetési információk” oldalán és a megrendelés véglegesítése előtt a pénztárban kerülnek feltüntetésre.

Ingyenes szállítás

A Kereskedő a megrendelt és házhoz szállítani kért árut díjmentesen szállíttatja, ha az a termék a díjmentes szállítási kategóriába tartozik, vagy vásárlásának összege eléri a 16.000, illetve 20.000 Ft-ot. 

(Amennyiben olyan mértékű termék rendeléséről van szó, mely mérete és súlya alapján több darabból álló küldeményt eredményez, a Kereskedő az ingyenes szállítás opciót felülbírálhatja. Az így keletkezett szállítási költségről Kereskedő ajánlatot küld a Vásárlónak.)

Amennyiben a szállítás nem díjmentes, a fuvardíjat a Vásárló viseli oly módon, hogy a fuvardíj a megrendelés összesítő képernyőn, a számlán és a visszaigazoló e-mailben is feltüntetésre kerül. A Vásárló az aktuális szállítás díjáról az Információ/ Szállítás/Fizetés menüponton keresztül tájékozódhat. Ha egy Vásárlótól azonos napon több megrendelés is érkezik, ezek szállítás díja szempontjából külön kerülnek figyelembevételre és csak a díjmentes szállítást biztosító értéket meghaladó megrendelések szállítása ingyenes. Amennyiben a Vásárló a második rendelés leadásakor jelzi és erre a Kereskedő visszajelzése alapján még van lehetőség, a Kereskedő összevonhatja a megrendeléseket, a már elindított csomagok utólagos összevonására azonban már nincs mód. A Kereskedő a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

Személyes átvétel

Vásárlónak lehetősége van rendelésének személyes átvételére Kereskedő székhelyén. Az átvétel, üzlethelyiség hiányában, kizárólag előre egyeztetett időpontban lehetséges.

Átvételi cím: 4551 Nyíregyháza, Vezér utca 37.

A helyszínen bankkártyás fizetésre nincs lehetőség!

7.2. Szállítási határidő

A Kereskedő a megrendelések feldolgozását és feladását lehetőség szerint a lehető legrövidebb időn belül megkezdi. A megrendelések jellemzően 1-2 munkanapon belül átadásra kerülnek a Vásárló által választott szállító részére.

A 12:00 óráig leadott rendelések feldolgozása lehetőség szerint még a rendelés napján megkezdődik.

MPL szállítás választása esetén a csomagfeladás jellemzően heti két alkalommal történik, amelytől a Kereskedő lehetőség szerint a Vásárló javára eltérhet.

A futárszolgálatok által megadott kézbesítési idők tájékoztató jellegűek. A csomag szállítónak történő átadását követő kézbesítési idő a választott szállító szolgáltatásától függ.

8. Elállás jog

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól alapján, a távollévők és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetében a fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállási jog kizárólag a Fogyasztóra – szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre – vonatkozik, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”). Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén – saját maga vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított – tizennégy (14) naptári napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Fogyasztót megilleti, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

 A vásárlástól való elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja a Fogyasztónak, hanem a termék szemrevételezésének lehetőségét, ugyanúgy, ahogyan arra az üzletben vásárolt termékek esetében is módja van. 

8.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül köteles a Kereskedő részére eljuttatni.

A Fogyasztó az elállási jogát az alábbi módokon gyakorolhatja:

• postai úton a 4551 Nyíregyháza, Vezér utca 37. címre küldött nyilatkozattal;
• elektronikus levélben az info@lucaruha.hu e-mail címre küldött üzenettel, amelyhez használhatja a rendelést visszaigazoló e-mailben megküldött elállási nyilatkozatmintát;
• vagy a Webáruház által biztosított online elállási felületen keresztül.

Online elállás

A Webáruház az elállási időszak alatt folyamatosan, jól látható és könnyen hozzáférhető módon biztosítja az „Online elállás” elnevezésű funkciót.

Az „Online elállás” funkcióra kattintva a Vásárló a rendelésszám és a rendeléshez megadott e-mail cím megadásával azonosíthatja a rendelését. Ezt követően a Vásárló e-mailt kap, amelyben a „Rendelés részleteinek megtekintése” gombra kattintva elérheti a rendelés részleteit tartalmazó felületet.

Ezen a felületen a Vásárló megtekintheti a rendelés adatait, valamint azt is, hogy az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőből hány nap áll még rendelkezésére.

Az „Elállás a szerződéstől” gombra kattintva a Vásárló kiválaszthatja azt az egy vagy több terméket, amely tekintetében elállási jogát gyakorolni kívánja. A felületen lehetősége van a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszám megadására is.

Az elállási nyilatkozatot a Vásárló a „Kérelem beküldése” gombra kattintva véglegesítheti és küldheti el a Kereskedő részére.

Az online elállási kérelem benyújtását követően a Vásárló a kérelem beérkezéséről elektronikus visszaigazolást kap az általa megadott e-mail címre.

Az elállási határidő megtartása

A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha az elállásra vonatkozó nyilatkozatát a 14 naptári napos határidő lejárta előtt elküldi.

Postai úton történő nyilatkozat esetén a postára adás időpontja, elektronikus levélben történő elállás esetén az e-mail elküldésének időpontja, az online elállási felület használata esetén pedig az online kérelem elküldésének időpontja az irányadó.

Postai úton történő elállás esetén ajánlott küldemény használata javasolt annak érdekében, hogy a feladás időpontja szükség esetén igazolható legyen.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jogszabályban meghatározottaknak megfelelően gyakorolta.

Az elállási jog alóli kivételek

A Fogyasztó az elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben nem gyakorolhatja.

Így különösen nem illeti meg a Fogyasztót az elállási jog:

• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, amennyiben a Fogyasztó a zárt csomagolást az átadást követően felbontotta;
• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.

A termék visszaküldése

A visszaküldés címe:4551 Nyíregyháza, Vezér utca 37.

Az elállás közlését követően a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat Kereskedővel történő közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Kereskedő részére átadni.

A visszaküldési határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi vagy az általa megbízott szállítónak átadja.

A termék Kereskedő részére történő visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Kereskedő vállalta e költség viselését.

A Fogyasztó kérésére a Kereskedő segítséget nyújthat a visszaszállítás megszervezésében. A Kereskedő által megszervezett visszaszállítás költsége ebben az esetben is a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Kereskedő ettől kifejezetten eltérően rendelkezik.

A Kereskedőnek az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni.

A vételár és a szállítási költség visszatérítése

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Kereskedő haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a termék kiszállításáért megfizetett költséget is.

A Kereskedő nem köteles visszatéríteni azt a többletköltséget, amely abból ered, hogy a Fogyasztó a Kereskedő által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.

A Kereskedő a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A visszatérítés során a Kereskedő az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más visszatérítési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul. A visszatérítésből eredően a Fogyasztót többletköltség nem terhelheti.

Elállási jog használt ruházati termék esetén

A Webáruházban értékesített használt ruházati termékek esetében is megilleti a Fogyasztót a 14 napos indokolás nélküli elállási jog, az e pontban meghatározott feltételek szerint.

Értékcsökkenés használt ruházati termék esetén

A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Használt ruházati termék esetén ilyen értékcsökkenést eredményezhet különösen a termék tartós viselése, mosása, szennyezése, átalakítása, megrongálása vagy állapotának egyéb, a termék megvizsgálásához szükséges mértéket meghaladó megváltoztatása.

Az esetleges értékcsökkenés mértékének megállapításakor a Kereskedő figyelembe veszi a termék visszaérkezéskori állapotát, valamint a termék értékesítéskori, termékleírásban és fényképeken rögzített állapotát.

9. Át nem vett csomagok

A csomagok átvételének megtagadása nem egyenlő a szerződéstől való elállás jogával!

A szerződéstől való elállás lehetőségéről jelen ÁSZF -ben tájékozódhat. Amennyiben sikertelen a csomag átadás vagy átvétel, és a Vásárló egyértelműen megtagadja azt, akkor Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján létrejött, a távollévők közötti szerződést megszegi, ami által a Kereskedőnek kára keletkezik, melynek megtérítése Kereskedő részéről jogos követelés. Amennyiben Vásárló az át nem vett csomagok, oda-vissza küldési díját és csomagolási költségét díjbekérő alapján 2 napon belül nem rendezi, akkor Kereskedő jogosult a felmerült költségeket polgári jogi úton érvényesíteni. A Futárnál vagy a csomagautomatákban, átvevőpontokon át nem vett, de előre fizetett megrendelések visszaérkezésüket követően Vásárló részére a megrendelés összege visszatérítésre kerül a szállítási és csomagolási költségek összegének levonásával (ingyenes szállítás esetén is).

Az alábbi díjak lesznek felszámolva az át nem vett csomagnál:
- Szállítási költség (oda): Futárszolgálat függő
- Vissza kézbesítés díja: Futárszolgálat függő
- Csomagolási költség: 250-400 Ft
- utánvét: Futárszolgálat függő
Ezen költségeket a csomag súlya, mérete és utánvét összege is befolyásolja.

Ha a Vásárló az át nem vett csomagok, oda-vissza küldési díját és csomagolási költségét díjbekérő alapján 2 napon belül nem rendezi, annak behajtását Kereskedő, a Payee Digitális Követeléskezelő szolgáltatón keresztül végzi, de a szolgáltatás költségét is ráterheli Vásárlóra.

A Kereskedő tájékoztatja a Vásárlót, hogy amennyiben a megrendelt terméket – anélkül, hogy jogszabály alapján fennálló elállási szándékát közölné – nem veszi át, úgy azzal szerződésszegést követ el.

A Vásárló jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Kereskedő jogosult vele szemben érvényesíteni a Vásárló szerződésszegése következtében felmerült költségeket (pl. szállítási, csomagolási, fuvarozási, tárolási vagy egyéb felmerülő költség).

A Kereskedő kizárólag a Vásárló szerződésszegésével arányos, igazolt, ténylegesen felmerült költségeket érvényesíti.

A Kereskedő tájékoztatja a Vásárlót, hogy amennyiben a jelen ÁSZF alapján fennálló követelését nem-jogi (például: fizetési felszólítás, ügyvédi levél) vagy jogi (például: fizetési meghagyás, végrehajtás) úton érvényesíti, úgy a Szolgáltató a Payee követeléskezelési platformot üzemeltető Legal Labs Kft.-t bízza meg a követelése behajtásával.

A Vásárló jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Kereskedő jogosult a Vásárlóval szemben érvényesíteni a követelés behajtásával kapcsolatos esetleges felmerülő költségeit. A költségek mértékének alapja itt érhető el: https://payee.tech/pricing

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a behajtáshoz szükséges adatai átadásra kerülnek a Legal Labs Kft. részére.

A követeléskezelés nem érinti a Vásárló jogorvoslati jogait.

10. Felmondási jog

A Vásárlót felmondási jog illeti meg, ha a Kereskedőt arra kéri, hogy szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés teljesítését az elállásra nyitva álló 14 napos határidő lejárta előtt kezdje meg (mely kérést az Ügyfél köteles kifejezetten közölni) és ezen nyilatkozatának megtételét követően a teljesítés megkezdődik. A felmondást (az elálláshoz hasonlóan) nem kell indokolni.
A felmondás abban különbözik az elállástól, hogy nem visszamenőlegesen, hanem a jövőre nézve szünteti meg a szerződést, így a Vásárló, az általa kifizetett összegnek csak arányos részét jogosult visszakérni, attól függően, hogy mekkora részt teljesített már a szolgáltatásból a Kereskedő.
A Kereskedővel történő elszámolás során a szolgáltatás teljes (adóval növelt) díját kell alapul venni, amelyet a már igénybe vett szolgáltatás mértékéhez kell viszonyítani. Amennyiben a Felek között vita alakul ki, a Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy felmondási jogát a jogszabály előírásainak megfelelően gyakorolta.

A Vásárló felmondási jogát elveszti, ha a szolgáltatás egészét teljesítette a Kereskedő!

11. Használt termékek jellemzői:

A Webáruházban értékesített használt termékek állapota az új termékekétől eltérhet. A termék állapotára, használtságára és esetleges hibáira vonatkozó információkat a Kereskedő a termékleírásban és – amennyiben szükséges – a termékről közzétett fényképeken is feltünteti.

A használt termék életkorából, korábbi használatából és rendeltetésszerű viseléséből eredő, a termék jellegével és a termékleírásban feltüntetett állapotával összhangban álló használati nyomok önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek.

Amennyiben valamely használt termék konkrét tulajdonsága eltér az azonos típusú árunál általában elvárható követelményektől – így különösen folt, szakadás, bolyhosodás, kopás, elszíneződés, hiányzó alkatrész vagy más konkrét hiba, hiányosság áll fenn –, a Kereskedő erről a Vásárlót a szerződés megkötése előtt külön és egyértelműen tájékoztatja.

Az ilyen konkrét eltérés csak akkor tekinthető a szerződés részének oly módon, hogy arra hibás teljesítés ne legyen alapítható, ha a Vásárló az adott eltérést a szerződés megkötésekor külön, kifejezetten elfogadta.

A külön tájékoztatott és külön, kifejezetten elfogadott konkrét eltérés tekintetében a Vásárló kellékszavatossági igényt nem alapíthat. Ez nem érinti a Vásárló jogait más, a vásárláskor nem közölt hibák tekintetében.

A használt termék értékesítése önmagában nem zárja ki a kellékszavatossági jogokat. A kellékszavatossági igényekre a jelen ÁSZF 12. pontjában foglalt rendelkezések irányadók.

12. Szavatosság

A Kereskedő a fogyasztót az áruk megfelelőségének szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettségről a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti harmonizált értesítés útján, a Webáruházban jól látható módon tájékoztatja.

A Webáruházban értékesített használt áruk tekintetében a kellékszavatossági igény elévülési idejére a jelen ÁSZF 12.1. pontjában meghatározott egyéves időtartam irányadó.

12.1. Kellékszavatosság

A Vásárló a Kereskedő hibás teljesítése esetén a Kereskedővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv, valamint fogyasztói szerződés esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései szerint.

A Vásárló – választása szerint – elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági igény teljesítése lehetetlen vagy a Kereskedő számára a másik kellékszavatossági igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna, figyelembe véve valamennyi körülményt, ideértve az áru hibátlan állapotban képviselt értékét és a szerződésszegés súlyát.

Ha a Vásárló kijavítást vagy kicserélést nem kérhet, vagy a Kereskedő azt nem vállalta, illetve annak a jogszabályban meghatározott feltételek szerint nem tud eleget tenni, a Vásárló az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, illetve a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén az adásvételi szerződést megszüntetheti.

A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról másikra áttérhet. Az áttérés költségét a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Kereskedő adott okot.

Fogyasztói szerződés esetében ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már az áru teljesítésének időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Használt áru esetén a Felek a kellékszavatossági igény elévülési idejét a törvényben meghatározott általános időtartamnál rövidebb időben is meghatározhatják. A Webáruházban értékesített használt termékek tekintetében a Kereskedő és a Fogyasztó közötti szerződés alapján a kellékszavatossági igény elévülési ideje egy év, amelynél rövidebb időtartam nem köthető ki érvényesen.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni a Kereskedővel. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát a jogszabály alapján késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

A kijavítás vagy kicserélés teljesítésére vonatkozó határidő attól az időponttól számítandó, amikor a Vásárló a hibát a Kereskedővel közölte.

A Vásárlónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a Kereskedő rendelkezésére kell bocsátania.

Ha az áru szerződésszerűvé tétele kijavítással valósul meg, a kellékszavatossági igény elévülési ideje a jogszabályban meghatározottak szerint egyszer tizenkét hónappal meghosszabbodik.

Ha a Vásárló az adásvételi szerződést megszünteti, az érintett árut a Kereskedő költségére köteles visszaküldeni, a Kereskedő pedig köteles az érintett áru vonatkozásában teljesített vételárat a jogszabályban meghatározottak szerint visszatéríteni.

Használt áru esetében a hibás teljesítés megítélésekor figyelembe kell venni az áru életkorát, korábbi használatát, állapotát, valamint a Vásárló részére a vásárlást megelőzően adott tájékoztatást.

Nem minősül hibás teljesítésnek az a konkrét tulajdonság, állapot vagy hiba, amelyről a Kereskedő a Vásárlót a szerződés megkötése előtt egyértelműen tájékoztatta, és amelyet a Vásárló ennek ismeretében vásárolt meg.

Használt áru esetében a hibás teljesítés megítélésekor figyelembe kell venni az áru életkorát, korábbi használatát, állapotát, valamint a Vásárló részére a vásárlást megelőzően adott tájékoztatást.

Nem állapítható meg hibás teljesítés valamely konkrét eltérés tekintetében, ha a Vásárló a szerződés megkötése előtt az eltérésről külön tájékoztatást kapott, és azt az adásvételi szerződés megkötésekor külön, kifejezetten elfogadta.

Ez nem zárja ki a Vásárló szavatossági jogait az olyan, a vásárláskor nem közölt és külön el nem fogadott hibák tekintetében, amelyekért a Kereskedő a jogszabályok alapján felelősséggel tartozik.

12.2. Termékszavatosság

Ingó dolog (áru) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A Vásárló termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával – a továbbiakban együtt: gyártó – szemben gyakorolhatja.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A Vásárló termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével a termékszavatossági jogosultság megszűnik.

A termékszavatossági igény érvényesítése során a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

A gyártó mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba; a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A Vásárló ugyanazon hiba miatt a Kereskedővel szemben kellékszavatossági, a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. A termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termékjavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igény a továbbiakban a gyártóval szemben érvényesíthető.

12.3 Jótállás

A Webáruházban értékesített használt ruházati termékek nem tartoznak az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályainak hatálya alá. A kötelező jótállás a jogszabályban meghatározott új tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik.

A Kereskedő az értékesített használt ruházati termékekre önkéntes jótállást nem vállal, kivéve, ha az adott terméknél erről kifejezetten eltérő tájékoztatást ad.

A jótállás hiánya nem érinti a Vásárlót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat.

13. Jogérvényesítési lehetőségek

A Vásárlót megillető jogérvényesítési lehetőségek igénybevétele nem kötött előzetes panasz benyújtásához, azonban a Kereskedő elsődlegesen a panasz közvetlen rendezésére törekszik.

A Vásárló az árukkal kapcsolatos szavatossági igényt vagy a Kereskedő magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken és módokon terjesztheti elő:

• Írásban az alábbi internetes oldalon keresztül: https://www.lucaruha.hu
• Írásban az alábbi email címen keresztül: info@lucaruha.hu
• Írásban postai úton: 4551 Nyíregyháza, Vezér utca 37.

2025. július 23-tól hatályos szabályok szerint a Kereskedő köteles a fogyasztói panaszokat az alábbiak szerint kezelni:
      – A panasz szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (e-mailben, webes űrlapon, postai úton) nyújtható be.
      – Ha a szóbeli panasz azonnal nem orvosolható, jegyzőkönyvet kell felvenni, amely tartalmazza legalább a Vásárló nevét, lakcímét vagy e-mail címét, a panasz részletes leírását, a panasz felvételének idejét, a Kereskedő által tett intézkedéseket, valamint figyelmeztetést arra, hogy ha a Vásárló nem adja meg az azonosításhoz szükséges adatokat, a Kereskedő nem köteles az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok (pl. 30 napos válaszadási határidő) szerint eljárni.
      - Ha a panasz írásban, elektronikus úton (pl. webes felületen vagy e-mailben) érkezik, a Kereskedő köteles haladéktalanul visszaigazolni annak beérkezését a Vásárló által megadott e-mail címre. A visszaigazolás történhet automatizált üzenet formájában is.
      A Kereskedő minden beérkezett panaszt és az arra adott választ legalább 3 évig megőrzi.
      – Ha a Vásárló nem működik együtt a jegyzőkönyv felvételében (nem ad meg adatokat, nem írja alá a jegyzőkönyvet vagy nem mutatja be a szükséges iratokat), a Kereskedő a panaszt nem köteles az írásbeli panaszokra irányadó szabályok szerint kezelni. A Vásárló szóban vagy írásban közölheti a Kereskedővel a panaszát, amely a Kereskedőnek,
      illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő
      forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására,
      tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.

A szóbeli panaszt a Kereskedő köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Kereskedő a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vásárlónak átadni. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb 30 napon
belül - az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően - az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni.

Az írásbeli panaszt a Kereskedő - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a Vásárlót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A
tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás tett-e a Békéltető Testületi döntéssel kapcsolatos általános alávetési nyilatkozatot. Amennyiben a Kereskedő és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:

A Vásárló szóban vagy írásban közölheti a Kereskedővel a panaszát, amely a Kereskedőnek, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.

Panasz használtruha esetén
A fogyasztó a termékkel kapcsolatos panaszát írásban (elektronikus levélben) nyújthatja be.
A vállalkozás a panaszt kivizsgálja, és legkésőbb 30 napon belül érdemi választ ad.

13.1. Fogyasztóvédelmi eljárás

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál lehetséges. Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a Vásárló lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatalok.hu/

13.2 Bírósági eljárás

A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

13.3 Békéltető testületi eljárás

Amennyiben a Vásárló és a Kereskedő között fennálló fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetés útján nem rendeződik, a Vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni.

A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a Vásárló az érintett Kereskedővel közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

Az eljárásra főszabály szerint a természetes személy fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A Vásárló kérelmére az egyébként illetékes békéltető testület helyett a kérelmében megjelölt másik békéltető testület is eljárhat.

A békéltető testület – kivéve, ha a Vásárló személyes meghallgatást kér – a meghallgatást személyes jelenlét nélküli, hang- és képi átvitelt egyidejűleg biztosító elektronikus eszköz útján, online formában tartja meg.

Ha a Vásárló személyes meghallgatást kér, a békéltető testület személyes meghallgatást tart.

A Kereskedőt a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a békéltető testület felhívására, az abban meghatározott határidőn belül válasziratát megküldeni a békéltető testület részére.

A Kereskedő köteles biztosítani, hogy a meghallgatáson az egyezség létrehozatalára feljogosított személy részt vegyen. Online meghallgatás esetén a Kereskedő egyezség létrehozatalára feljogosított képviselője online köteles részt venni. Ha a Vásárló személyes meghallgatást kér, a Kereskedő egyezség létrehozatalára feljogosított képviselője legalább online módon köteles részt venni a meghallgatáson.

A békéltető testületi eljárás nem érinti a Vásárló azon jogát, hogy igényét bírósági eljárás keretében érvényesítse.

A békéltető testületekről és az eljárás részletes szabályairól további tájékoztatás a https://www.bekeltetes.hu oldalon érhető el.

Az egyes területileg illetékes Békéltető testületek elérhetőségei:

Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Pécs
Illetékességi terület: Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye

Elérhetőség:
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72-507-154;
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Honlap: baranyabekeltetes.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Miskolc
Illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye

Elérhetőség:
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám: 06-46-501-090
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Honlap: bekeltetes.borsodmegye.hu

Budapesti Békéltető Testület
Székhely: Budapest
Illetékességi terület: Budapest

Elérhetőség:
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.
Telefonszám: 06-1-488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Szeged
Illetékességi terület: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye

Elérhetőség:
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62-554-250/118
E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
Honlap: bekeltetes-csongrad.hu

Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Székesfehérvár
Illetékességi terület: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye

Elérhetőség:
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám:06-22-510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Honlap: www.bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Győr
Illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye

Elérhetőség:
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96-520-217
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Honlap: bekeltetesgyor.hu

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Debrecen
Illetékességi terület: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye

Elérhetőség:
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52-500-710
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Honlap: hbmbekeltetes.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Budapest
Illetékességi terület: Pest Vármegye

Elérhetőség:
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefonszám: 06-1-792-7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: panaszrendezes.hu

14. Törzsvásárlói kedvezmény

A Webáruház visszatérő vásárlói számára állandó kedvezményt biztosít.

A kedvezmény mértéke jelenleg 10%, amely a teljes árú termékekre vonatkozik.

A törzsvásárlói státusz automatikusan aktiválódik, amennyiben a vásárló: legalább 1 alkalommal vásárolt (vagy pl. részt vett a Lucababa Klubban, annak lejárta után), érvényes regisztrációval rendelkezik.

A Lucaruha.hu fenntartja a jogot a feltételek módosítására, illetve a kedvezményes rendszer szüneteltetésére vagy megszüntetésére, melyről előzetes tájékoztatást biztosít.

15. Lucababa Klub – Kedvezményprogram

A Lucaruha.hu által üzemeltetett Lucababa Klub egy hűségprogram, mely várandós és kisgyermekes szülők számára biztosít rendszeres, időszakos kedvezményeket. A részvétel önkéntes, a klubtagság nem jár díjfizetéssel. A jogosultság feltétele a webshopban történő regisztráció, valamint a klubhoz kapcsolódó adatlap kitöltése. A Lucababa Klub keretében adott kedvezmények egyedi kuponformában kerülnek kiküldésre, és időben korlátozottan használhatók fel.

A Lucaruha.hu fenntartja a jogot a feltételek módosítására, illetve a kedvezményes rendszer szüneteltetésére vagy megszüntetésére, melyről előzetes tájékoztatást biztosít.

16. Felelősség

A Kereskedő a Webáruház működtetése során a tőle ésszerűen elvárható gondossággal jár el.

A Kereskedő nem felel az olyan, az érdekkörén kívül eső és általa el nem hárítható technikai hibákért, üzemzavarokért vagy harmadik személy szolgáltatásának kieséséért, amelyekért jogszabály alapján nem tartozik felelősséggel.

A jelen pont egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki a Kereskedő olyan felelősségét, amely fogyasztóval szemben jogszabály alapján nem korlátozható vagy nem zárható ki, és nem érinti a Vásárlót megillető kellékszavatossági, termékszavatossági, elállási, panasztételi és egyéb kötelező fogyasztóvédelmi jogokat.

A Webáruház harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. E külső weboldalak tartalmáért és adatkezelési gyakorlatáért a Kereskedő kizárólag a rá irányadó jogszabályokban meghatározott körben felel.

17. Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a  weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.  

A weboldal tárhely-szolgáltatójának adatai:

Tárhely szolgáltató: Shoptet Kft.

Tárhely szolgáltató e-mail címe: info@shoptet.hu

Tárhely szolgáltató címe: H-1027 Budapest, Kacsa utca 15-23

Tárhely szolgáltató adószáma: 27933460-2-41

Jogszabályi háttér használtruha esetén

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló hatályos jogszabályok az irányadók. Használt termékekre a fentiek mellett a 14 napos elállási jog, az értékcsökkenésre vonatkozó rendelkezések, és az 1 éves kellékszavatosság vonatkozik.